Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 20 juin 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web labeteapain.com (le « Site »), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

2. Utilisation du Site

2.1 Admissibilité

Le Site est destiné aux personnes âgées de 14 ans et plus. Si vous avez entre 14 ans et l'âge de la majorité dans votre province, vous devez utiliser le Site sous la supervision d'un parent ou tuteur.

2.2 Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser notre Site pour :

Consulter des informations sur nos produits et services
Trouver nos succursales et leurs horaires
Accéder aux liens vers nos services de commande et réservation
Contacter nos équipes

2.3 Utilisation interdite

Vous ne pouvez pas utiliser notre Site pour :

Toute activité illégale ou frauduleuse
Perturber ou interférer avec le fonctionnement du Site
Tenter d'accéder à des zones non autorisées
Collecter des informations sur d'autres utilisateurs
Transmettre des virus ou codes malveillants

3. Commandes en ligne

3.1 Service fourni par Ueat

Les commandes en ligne se font exclusivement via notre partenaire Ueat.

En cliquant sur "Commander en ligne", vous serez redirigé vers la plateforme Ueat (ueat.io) qui gère les commandes, le paiement et la livraison ou la cueillette.

3.2 Conditions applicables

Les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et les conditions de vente de Ueat s'appliquent à votre commande.

Consultez les conditions de Ueat :https://ueat.io/fr/conditions-generales-de-vente/

La Bête à Pain n'est pas responsable du traitement des paiements ni de la collecte des données personnelles effectués par Ueat.

3.3 Produits et disponibilité

Tous les produits sont assujettis à la disponibilité dans la succursale où vous récupérez votre commande. Certains items peuvent être temporairement indisponibles, modifiés ou retirés sans préavis selon l'approvisionnement, la saison ou la succursale visitée.

Les images des produits sur notre Site et sur la plateforme Ueat sont présentées à titre d'exemple et peuvent différer légèrement des produits réels.

3.4 Prix

Les prix affichés sur le Site sont fournis à titre indicatif et sont sujets à changement sans préavis. Il est possible que les prix en vigueur en succursale diffèrent de ceux indiqués en ligne; en cas de divergence, le prix affiché en succursale prévaut.

3.5 Support et questions

Pour toute question concernant votre commande :

Contactez le support Ueat via leur plateforme
Ou contactez directement la succursale concernée

4. Réservations

4.1 Disponibilité

Les réservations de table sont disponibles à notre succursale de Laval uniquement.

Nos succursales d'Ahuntsic, Chabanel, et Griffintown fonctionnent sans réservation, selon le principe du premier arrivé, premier servi.

4.2 Service fourni par TouchBistro

Les réservations se font exclusivement via notre partenaire TouchBistro.

En cliquant sur "Réserver une table", vous serez redirigé vers la plateforme TouchBistro (tbdine.com) qui gère les réservations.

4.3 Conditions applicables

Les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de TouchBistro s'appliquent à votre réservation.

La Bête à Pain n'est pas responsable de la collecte des données personnelles effectuée par TouchBistro.

4.4 Modification et annulation

Pour modifier ou annuler une réservation :

Via le lien de confirmation reçu par courriel de TouchBistro
Ou contactez directement la succursale concernée

Nous demandons un préavis de 24 heures pour les annulations. Pour les groupes de 10 personnes et plus, un préavis de 48 heures est requis.

5. Service traiteur

5.1 Traiteur privé et corporatif

Nous offrons des services de traiteur pour événements privés (mariages, anniversaires, fêtes) et corporatifs (réunions, lancements, conférences).

5.2 Demande de soumission

Pour obtenir une soumission :

Contactez Mélanie Breton : melanie@labeteapain.com ou 514-419-1718
Remplissez le formulaire de contact B2B sur notre Site
Contactez directement une succursale

5.3 Délai

Les devis sont fournis sous 48 heures. Pour les grands événements, nous recommandons de nous contacter le plus tôt possible.

5.4 Confirmation et paiement

Un acompte peut être demandé pour confirmer les commandes importantes. Les modalités de paiement seront précisées dans le devis.

6. Allergènes et responsabilité

6.1 Information sur les allergènes

Nous prenons toutes les précautions pour préparer nos produits de manière sécuritaire. Cependant, nos produits sont préparés dans des cuisines où des allergènes courants (gluten, noix, œufs, lait, soja, etc.) sont présents.

6.2 Votre responsabilité

Il est de votre responsabilité de nous informer de toute allergie ou intolérance alimentaire avant de commander ou de consommer nos produits.

Informez directement le personnel de la succursale de vos allergies.

6.3 Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons garantir l'absence totale de traces d'allergènes dans nos produits. La Bête à Pain décline toute responsabilité en cas de réaction allergique.

6.4 Produits à base de poisson

Nous prenons soin d'enlever les arêtes des produits à base de poisson, mais il est possible que quelques arêtes subsistent. Soyez vigilant lors de la consommation.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Contenu du Site

Tout le contenu de notre Site (textes, images, logos, vidéos, mise en page) est la propriété de La Bête à Pain ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce.

7.2 Utilisation interdite

Vous ne pouvez pas, sans notre autorisation écrite préalable :

Reproduire, copier ou distribuer le contenu du Site
Utiliser nos logos ou marques de commerce
Créer des œuvres dérivées de notre contenu
Utiliser notre contenu à des fins commerciales

7.3 Utilisation autorisée

Vous pouvez consulter et imprimer des pages du Site pour votre usage personnel et non commercial uniquement.

8. Limitation de responsabilité

8.1 Site fourni "tel quel"

Notre Site est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le Site sera toujours disponible, exempt d'erreurs ou de virus.

8.2 Limitation de dommages

Dans toute la mesure permise par la loi, La Bête à Pain ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de :

L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le Site
Erreurs ou omissions dans le contenu du Site
Interruption ou cessation du Site
Virus ou autres éléments nuisibles

8.3 Responsabilité des tiers

La Bête à Pain n'est pas responsable :

Des services fournis par Ueat (commandes en ligne)
Des services fournis par TouchBistro (réservations)
Du contenu des sites web tiers vers lesquels nous créons des liens

9. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers (Ueat, TouchBistro, réseaux sociaux). Ces liens sont fournis pour votre commodité uniquement.

Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques. Nous vous encourageons à lire les conditions d'utilisation et politiques de confidentialité de ces sites.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Votre utilisation continue du Site après une modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de la province du Québec et les lois du Canada applicables.

Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la province du Québec, district de Montréal.

12. Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront en vigueur.

13. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et La Bête à Pain concernant l'utilisation du Site.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :

La Bête à Pain 114, Fleury Ouest Montréal (Québec) H3L 1T4

Courriel : rh@labeteapain.com